DICAS PARA UM «SITE»
AO SERVIÇO DOS SEUS CLIENTES


1 - Mantenha-o «limpo»
Tome bem nota: a imagem não é tudo na Net. Certamente que conta, mas um «site» funcional deve evitar excessos que o tornem pesado e demorado. Os utilizadores valorizam a estética mas também a parcimónia, utilidade e eficácia

2 - Mantenha-o simples
Evite linguagem só para entendidos e especialistas e focalize o assunto sempre. Não faça o utilizador perder-se em conversa fiada

3 - Organize-o logicamente
Coloque os conteúdos e as imagens logicamente, de um ponto de vista do uso por parte do utilizador. Não queira ditar os seus gostos

4 - Total respeito pelo utilizador
Adopte um sistema de resposta automática, de modo ao utilizador saber que a sua mensagem não foi enviada em vão, e facilite-lhe a vida usando um sistema de resposta a questões mais frequentes

5 - Forneça à audiência o que ela quer
A regra número um é que o «site» corresponda ao público alvo

6 - Não forçe a entrada e não engane as pessoas
Registe o seu «site» nas máquinas de procura e noutras rotinas da Web, faça publicidade nos sítios para ela. Acima de tudo não insulte a comunidade da Web, metendo publicidade velada em «news groups» ou mandando os seus colaboradores para «chats» ou «clicar» na página da empresa só para fazer volume

7 - Emende logo que é criticado
Os utilizadores da Web toleram erros, o que não gostam é de quem não os corrige ou de quem se vê que não faz esforços por aprender com a prática do «feed back»