Os espantados e os ineficientes

Claro que foi com satisfação que acompanhei, pela Comunicação Social, a «Presidência Aberta» que, durante 4 dias, Jorge Sampaio dedicou às desgraças do nosso trânsito, nomeadamente aos DESASTRES a que, quase sempre impropriamente, toda a gente continua a chamar ACIDENTES.

Mas houve uma coisa que, acima de tudo, me fez confusão: foi o ar de infinita surpresa com que ele e demais responsáveis se referiram a uma realidade que qualquer cidadão conhece há anos e anos.

Então ainda é preciso «pegar no pessoal» e ir mostrar a IC19, o urbanismo criminoso, os assassinos-do-volante (e outras realidades semelhantes) e depois dizer, com ar de grande espanto, «Ah! Então a realidade é esta?! Não sabíamos! Mas está mal, não pode ser!!»?!

Em que mundo têm vivido até agora?

Basta-me olhar pela janela, aqui mesmo do sítio onde escrevo estas linhas, para ver a impunidade reinante:

Condutores a falar ao telemóvel, inúmeros carros circulando na faixa «BUS», outros estacionados em segunda e terceira filas, outros ainda ocupando completamente as paragens de autocarro ou a totalidade da largura dos passeios... e agentes da PSP e da Polícia Municipal (alternando com patuscos fiscais da EMEL), circulando a pé ou de motorizada, calmos, impávidos e serenos, como se não fosse nada com eles.

Há dias, interpelei dois desses agentes e perguntei-lhes como é que seria possível desenvencilhar de carros, carrinhas, camionetas, moto-4 e jipes o passeio por onde eu teimo em querer circular.

Disseram-me ambos que telefonasse para o 112; estranhei a resposta, mas assim fiz.

De lá, indicaram-me um outro número (o 217 654 242), e para ele liguei.

Depois, daí (e sempre com muita música), fui passado de extensão em extensão... até perder a paciência e desligar.

Fui então à Internet e, na opção «Contacte-nos» da página www.psp.pt/, encontrei o endereço de e-mail das Relações Públicas da PSP (gcrpub@psp.pt).

Escrevi para lá, relatando a minha saga em poucas palavras, e perguntando (em letra bold!) uma coisa que, na minha ingenuidade, pensei que fosse fácil de responder:

«Qual é o número de telefone da PSP para onde eu poderei ligar?»

Bem... isso já foi há vários dias. Agora espero sentado.

Publicado no "Diário Digital" de 9 Maio 2005

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9 de Maio 05 - 16h 02m

A resposta acabou por chegar - e aqui se transcreve. O problema é que o nº de telefone indicado... é precisamente o mesmo que motivou esta crónica!

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Exmº Sr Ribeiro,

Vimos acusar a recepção do seu mail, tendo o mesmo merecido a melhor atenção.
O nº 112 é um número com características definidas por lei, que apenas deverá ser usado em caso de emergência.
Quando necessitar de ligar para esta Polícia, poderá fazê-lo através do nº 217654242, que posteriormente o operador faz a triagem e encaminha a situação para o serviço correspondente.
No entanto poderá recorrer a outros números desta Polícia, nomeadamente da Divisão de trânsito. (Em anexo envio-lhe uma listagem com os números de telefone de alguns serviços do Comando de Lisboa).

Com os melhores cumprimentos.
COMANDO METROPOLITANO DA PSP DE LISBOA