O que é SAS ("Strategic Activity System")?

por Ivan Luizio R. G. Magalhães e Walfrido Brito Pinheiro Junior

A metodologia SAS (“Strategic Activity System”) propõe-se a resolver uma questão muito simples: “Como está o desempenho da organização neste momento?”. A dificuldade em responder a esta questão não é propriamente algo novo, mas atualmente tornou-se um problema de proporções gigantescas, haja visto a complexidade do processo de obtenção dos dados necessários, quando existem, e a grande quantidade de informação disponibilizada a partir deles aos diversos níveis gerenciais, além das constantes alterações no cenário econômico e no mercado em que a organização se encontra inserida, o que em muitos casos acaba por retardar ou mesmo inibir a tomada de decisão.

Diante desta questão, a metodologia SAS (“Strategic Activity System”) apresenta uma abordagem que parte do processo de planejamento e definição da estratégia da organização, auxilia a comunicação e promove a colaboração entre os integrantes da organização para a implementação da estratégia, proporciona o alinhamento e a busca da otimização visando o máximo desempenho, permite a priorização e a definição das iniciativas a serem executadas, faz a medição e a monitoração em tempo real do desempenho na execução e dos fatores externos que podem influir neste desempenho e auxilia a análise e a antecipação de tendências de desvio do desempenho esperado, sem esquecer a conseqüente retroalimentação, uma vez que entende este ciclo como sendo contínuo.

A metodologia SAS (“Strategic Activity System”) surge da evolução da metodologia “scorecard”, ampliando a metodologia “Balanced Scorecard”, com a implementação dos conceitos das metodologias “Tableau du Bord”, “Cuadro de Mando” e “Performance Prism”, e complementado-a com a adoção das orientações para o fornecimento de informações em tempo real sob o conceito “Business Activity Monitoring”, para a rápida tomada de decisão sob o conceito do “Management Cockpit” e para a utilização das melhores práticas sob o conceito “Benchmarking”.

A metodologia SAS (“Strategic Activity System”) em conjunto com a tecnologia da informação, proporciona uma solução de “business intelligence” que permite a criação de painéis de controle personalizados (“dashboards”) com uma grande riqueza visual e uma navegação intuitiva, permitindo aos gerentes de todos os níveis (operacional, tático e estratégico) monitorar os indicadores-chaves de desempenho (KPIs – “key performance indicators”), tanto em termos de seus objetivos como de seus valores atuais, propiciando o gerenciamento por prioridades, a detecção de tendências e a rápida tomada de decisão, bem como a avaliação no tempo (curto, médio e longo prazos) dos efeitos sobre o desempenho das iniciativas realizadas.

O resultado da implementação da metodologia SAS (“Strategic Activity System”) é uma organização que pensa, age e recompensa baseada na estratégia. Onde os gerentes de nível operacional sabem o que está acontecendo e o porquê disto, os de nível tático sabem o que tem que ser feito e quando é necessário que seja feito e os de nível estratégico sabem o que deve ser feito quando nada, aparentemente, precisa ser feito.